أهم التقنيات التي تؤثر على عالم تسوق البقالة عبر الإنترنت

أهم التقنيات التي تؤثر على عالم 

تسوق البقالة عبر الإنترنت

# أهم التقنيات التي تؤثر على عالم تسوق البقالة عبر الإنترنت

مع استمرار عالم التجارة الإلكترونية في التوسع إلى آفاق جديدة، نشهد بروز تقنيات ثورية تتبناها الشركات الناشئة والعملاقة على حدٍ سواء، سعيًا منها للاستحواذ على حصة مهيمنة في قطاع "تسوق البقالة عبر الإنترنت".

إذا كنت تبدأ مشروعًا جديدًا، أو تسعى لتطوير متجرك الحالي، فإن فهم هذه التقنيات س يمنحك ميزة تنافسية حاسمة. في هذا المقال المقدم من منصة **أسرار النجاح**، نستعرض معًا أهم هذه التحولات التقنية.

## 1. ثورة الهواتف المحمولة والتجارة الإلكترونية

لم يعد الهاتف المحمول مجرد وسيلة ترفيه، بل أصبح المحرك الأساسي لقطاع التجارة الرقمية والتجزئة.

### أ. تحسين تجربة المستخدم على الأجهزة المحمولة (Mobile Optimization)

تستثمر كبرى الشركات ملايين الدولارات لضمان توافق مواقعها وتطبيقاتها مع الهواتف الذكية. لم يعد التصميم المتجاوب رفاهية، بل هو حجر الأساس لاستقطاب أكثر من 100 مليون مستخدم يعتمدون كليًا على هواتفهم في التسوق.

### ب. معيار "الثواني الثمانية" وضياع الفرص

تشير الإحصائيات إلى أن **أكثر من 40% من المستهلكين** يغادرون الموقع فورًا إلى موقع منافس إذا استغرق تحميل الصفحة أكثر من **8 ثوانٍ**، أو إذا واجهوا تجربة تصفح سيئة ومربكة على هواتفهم. السرعة والسلاسة هما مفتاح الاحتفاظ بالعميل.

## 2. المحفظة الإلكترونية وتطبيقات الهاتف الذكي

التحسين التقليدي للموقع لم يعد كافيًا للتميز؛ العميل اليوم يبحث عن أدوات إضافية تختصر وقته وتلبي احتياجاته اللحظية.

### أ. تسريع الدفع عبر المحافظ الإلكترونية المدمجة

تتيح المحافظ الإلكترونية المتكاملة للمتسوقين إتمام عملية الدفع بلمسة واحدة دون الحاجة لإدخال بيانات بطاقاتهم الائتمانية في كل مرة، مما يرفع من معدلات إتمام الشراء.

### ب. العوائد التجارية لتسهيل الدفع

توفير تجربة دفع مرنة ومحفظة رقمية خاصة بالمتجر يحقق فوائد ملموسة تشمل:

 * **زيادة مباشرة في حجم المبيعات.**

 * **رفع معدلات التحويل (Conversion Rates).**

 * **تقديم تجربة تسوق غامرة ومريحة تشجع على الولاء.**

### ج. التطبيقات الذكية مقابل متصفحات الويب

تسعى المتاجر الذكية لجذب المستهلكين لاستخدام التطبيقات الخاصة بها بدلاً من المتصفح العادي. تشير الدراسات إلى أن التطبيق المخصص للهاتف يبني علاقة أقوى مع العميل، ويفضل دائماً تصميم تطبيق شامل يغطي تشكيلة أوسع من المنتجات والخدمات.

## 3. خدمات الاشتراك وتخصيص تجربة العميل

تعد الاشتراكات الشهرية أو السنوية من أقوى نماذج الأعمال التي تضمن استدامة المشاريع الرقمية وتدفق الأرباح.

### أ. نموذج الاشتراكات (Subscription Model) كقوة دافعة

بينما غيرت شركات مثل *Netflix* و*Amazon Prime* قواعد اللعبة في مجالاتها، أثبت هذا النموذج نجاحه الباهر في قطاع البقالة. يتيح الاشتراك للعملاء الحصول على توصيل مجاني دوري أو سلات غذائية مخصصة بشكل منتظم.

### ب. التخصيص بناءً على الصحة والتغذية

تتميز بقالة الإنترنت بقدرتها على تقديم خدمة مخصصة للغاية تفوق ما تقدمه منصات البث الرقمي؛ حيث يمكنك توفير خيارات واشتراكات مخصصة بناءً على الاحتياجات الصحية، كالحميات الغذائية (كيتو، نباتي، خالي من الجلوتين)، مما يربط العميل بمتجرك عاطفياً وعملياً.

### ج. الاستفادة من البيانات والتحليلات

أكبر ميزة لخدمات الاشتراك هي توفير **إيرادات ثابتة ومتوقعة**، إلى جانب تمكينك من جمع تحليلات دقيقة حول سلوك المستهلكين واستخدامها لاحقاً في التوسع والتطوير.

## 4. الأتمتة وعرض المنتجات بدقة (تخصيص المنتج)

التكنولوجيا غيرت الطريقة التي يعاين بها المستهلك المنتجات ويتخذ قرار الشراء.

### أ. التطور التاريخي لتصور المنتجات

قبل عقود، عندما أطلق توماس باركنسون منصة *Peapod* (أولى منصات البقالة الإلكترونية)، واجه تحدياً هائلاً في إقناع المستهلكين بجودة المنتجات بسبب رداءة الرسومات وتعقيد عملية الطلب. اليوم، أصبح بإمكان العميل رؤية تفاصيل السلعة بدقة متناهية تفوق الخيال.

### ب. أهمية تطابق الواقع مع العرض الرقمي

السبب الرئيسي لبطء نمو البقالة الإلكترونية في بداياتها كان تخوف العملاء من عدم الحصول على المنتجات الطازجة بالجودة التي يتوقعونها. لذا، فإن استخدام تقنيات العرض ثلاثي الأبعاد والذكاء الاصطناعي لضمان جودة المنتج المعروض وبناء الثقة يعد أمراً بالغ الأهمية.

### ج. الأتمتة ونظم التوصية الذكية

دمج الأتمتة يساعد على تحويل المشتري العابر إلى عميل دائم، وذلك عبر إعداد خوارزميات ذكية تقترح منتجات تكميلية بناءً على مشتريات العميل السابقة، أو تذكيره آلياً بموعد إعادة شراء مستلزمات المنزل الأساسية.

## 5. التسوق الصوتي ومستقبل التجارة السريعة

التسوق الصوتي لم يعد مجرد رفاهية تكنولوجية، بل أصبح أسلوب حياة سريع للمستهلك الحديث.

### أ. نمو التسوق الصوتي بالأرقام

وفقاً لـ *OC&C Strategy Consultants*، فإن متسوقي البقالة يتصدرون قائمة مستخدمي تقنيات المساعد الصوتي (مثل Alexa و Google Assistant) للحصول على تجربة تسوق مريحة خالية من الشاشات.

### ب. استغلال رغبة المستهلك في الراحة المطلقة

إن الراحة والسلاسة هي ما يبحث عنه مستهلك اليوم. إن استثمارك في ميزات ذكية مثل "الطلب عبر الصوت" وإتاحة أدوات تفاعلية متطورة على منصتك سيضمن لمتجرك الريادة والبقاء في المقدمة دائماً.

### خلاصة أسرار النجاح 💡

عالم التجارة الإلكترونية يتطور بسرعة مذهلة، ومفتاح النجاح في قطاع البقالة الإلكترونية يكمن في **تبني الحلول التي تسهل حياة العميل**. لا تتردد في تحديث واجهات متجرك وتضمين أحدث التقنيات للحفاظ على صدارتك السوقية!

# أهم التقنيات التي تؤثر على عالم تسوق البقالة عبر الإنترنت

مع استمرار عالم التجارة الإلكترونية في التوسع إلى آفاق غير مسبوقة، نشهد بروز تقنيات ثورية تتبناها الشركات الناشئة والعملاقة على حدٍ سواء، سعيًا منها للاستحواذ على حصة مهيمنة في قطاع "تسوق البقالة عبر الإنترنت".

إذا كنت تبدأ مشروعًا جديدًا، أو تسعى لتطوير متجرك الحالي، فإن فهم هذه التقنيات سيمنحك ميزة تنافسية حاسمة ويضمن لعلامتك التجارية البقاء في الصدارة. في هذا المقال الشامل المقدم من منصة **أسرار النجاح**، نستعرض معًا أهم هذه التحولات التقنية وأكثرها تأثيراً على سلوك المستهلك المعاصر.

## 1. ثورة الهواتف المحمولة والتجارة الإلكترونية

لم يعد الهاتف المحمول مجرد وسيلة ترفيه أو تصفح عابر، بل أصبح القناة والعمود الفقري لقطاع التجارة الرقمية والتجزئة بأكمله.

### أ. تحسين تجربة المستخدم على الأجهزة المحمولة (Mobile Optimization)

تستثمر كبرى الشركات ملايين الدولارات لضمان توافق مواقعها وتطبيقاتها مع الهواتف الذكية. لم يعد التصميم المتجاوب (Responsive Design) مجرد خيار تكميلي، بل هو حجر الأساس لاستقطاب مئات الملايين من المستخدمين الذين يعتمدون كليًا على هواتفهم لإدارة شؤونهم اليومية وتأمين مؤنهم المنزلية.

### ب. معيار "الثواني الثمانية" وضياع الفرص

تشير الإحصائيات الاقتصادية إلى أن **أكثر من 40\% من المستهلكين** يغادرون الموقع فوراً إلى موقع منافس إذا استغرق تحميل الصفحة أكثر من **8 ثوانٍ**، أو إذا واجهوا تجربة تصفح سيئة ومربكة على هواتفهم. السرعة وسلاسة الاستجابة هما المفتاح السحري للاحتفاظ بالعميل خالف أسوار متجرك.

## 2. المحفظة الإلكترونية وتطبيقات الهاتف الذكي

التحسين التقليدي للموقع لم يعد كافيًا للتميز وسط المنافسة الشرسة؛ فالعميل اليوم يبحث عن حلول ذكية وعملية تختصر وقته وتلبي احتياجاته اللحظية.

### أ. تسريع الدفع عبر المحافظ الإلكترونية المدمجة (Digital Wallets)

تتيح المحافظ الإلكترونية المتكاملة (مثل Apple Pay، Google Pay والمحافظ المحلية المخصصة) للمتسوقين إتمام عملية الدفع بلمسة واحدة أو عبر التعرف على الوجه، دون الحاجة لإدخال بيانات بطاقاتهم الائتمانية في كل عملية شراء، مما يقلل بشكل كبير من ظاهرة "عربات التسوق المهجورة".

### ب. العوائد التجارية لتسهيل الدفع

توفير تجربة دفع مرنة ومحفظة رقمية خاصة بالمتجر يحقق فوائد ملموسة تشمل:

 * **زيادة مباشرة في حجم المبيعات الإجمالي.**

 * **رفع معدلات التحويل (Conversion Rates) بنسب تتجاوز 25\%.**

 * **تقديم تجربة تسوق غامرة ومريحة تشجع على الولاء وإعادة الشراء.**

### ج. التطبيقات الذكية مقابل متصفحات الويب

تسعى المتاجر الرائدة لجذب المستهلكين لاستخدام التطبيقات الخاصة بها بدلاً من المتصفح العادي. فالتطبيقات تتيح إرسال إشعارات مخصصة (Push Notifications) تذكر العميل بالعروض الفورية، وتبني ارتباطاً وثيقاً بأسلوب حياته اليومي.

## 3. خدمات الاشتراك وتخصيص تجربة العميل

تعد الاشتراكات الدورية من أقوى نماذج الأعمال التي تضمن استدامة المشاريع الرقمية واستقرار التدفقات النقدية.

### أ. نموذج الاشتراكات (Subscription Model) كقوة دافعة

بينما غيرت شركات مثل *Netflix* و*Amazon Prime* قواعد اللعبة في مجالاتها، أثبت هذا النموذج نجاحه الباهر في قطاع البقالة. يتيح الاشتراك للعملاء الحصول على مزايا حصرية مثل التوصيل المجاني غير المحدود، أو الحصول على سلات غذائية مخصصة تصلهم دورياً (أسبوعياً أو شهرياً).

### ب. التخصيص بناءً على الصحة والتغذية

تتميز بقالة الإنترنت بقدرتها الفائقة على تقديم تجربة مخصصة تفوق المنصات الرقمية الأخرى؛ حيث يمكنك توفير خيارات واشتراكات مخصصة بناءً على الاحتياجات الصحية الفردية، كالحميات الغذائية المختلفة (كيتو، نباتي، خالي من الجلوتين، قليل الصوديوم)، مما يربط العميل بمتجرك كشريك موثوق لصحته.

### ج. الاستفادة من البيانات وتحليلات السلوك

الفائدة الأكثر إلحاحاً لخدمات الاشتراك هي توفير **إيرادات ثابتة ومتوقعة**، إلى جانب تمكينك من جمع تحليلات دقيقة حول سلوك المستهلكين وأنماط استهلاكهم، مما يساعدك على إدارة المخزون بذكاء وتجنب الهدر.

## 4. الأتمتة وعرض المنتجات بدقة (تخصيص المنتج)

التكنولوجيا الحديثة أعادت صياغة الطريقة التي يعاين بها المستهلك المنتجات ويتخذ قرار الشراء من خلف الشاشات.

### أ. التطور التاريخي لتصور المنتجات

قبل عقود، عندما أطلق توماس باركنسون منصة *Peapod* (أولى منصات البقالة الإلكترونية)، واجه تحدياً هائلاً في إقناع المستهلكين بشراء خضروات وفواكه لا يمكنهم لمسها أو شمها، خاصة مع رداءة الرسومات آنذاك. اليوم، وبفضل تقنيات التصوير ثلاثي الأبعاد والواقع المعزز (AR)، أصبح بإمكان العميل تفقد نضارة وجودة السلعة بدقة متناهية.

### ب. أهمية تطابق الواقع مع العرض الرقمي

السبب الرئيسي لبطء نمو البقالة الإلكترونية في بداياتها كان تخوف العملاء من تلقي منتجات تختلف جودتها عن المعروض. لذا، فإن تبني معايير صارمة في مطابقة الصور للواقع يساهم بشكل مباشر في تذليل هذه العقبة وبناء جسور الثقة مع المستهلكين.

### ج. الأتمتة ونظم التوصية الذكية (Recommendation Engines)

دمج الأتمتة والذكاء الاصطناعي يساعد على تحويل المشتري العابر إلى عميل دائم، وذلك عبر خوارزميات تقترح منتجات تكميلية بذكاء (مثلاً: اقتراح الليمون والثوم عند شراء الأسماك)، أو تذكيره آلياً بموعد إعادة شراء مستلزمات المنزل الأساسية بناءً على معدل استهلاكه السابق.

## 5. التسوق الصوتي ومستقبل التجارة السريعة

التسوق الصوتي لم يعد مجرد تقنية خيالية، بل أصبح أسلوب حياة سريع يعتمد عليه المستهلك العصري بكثافة.

### أ. نمو التسوق الصوتي بالأرقام

تشير التقارير الصادرة عن مؤسسات الأبحاث العالمية مثل *OC&C Strategy Consultants*، إلى أن متسوقي البقالة يتصدرون قائمة مستخدمي المساعدات الصوتية الذكية (مثل Alexa و Google Assistant و Siri) لطلب السلع الأساسية دون الحاجة للنظر إلى شاشة أو استخدام اليدين.

### ب. استغلال رغبة المستهلك في الراحة المطلقة

إن الراحة والسلاسة هي العملة الأثمن في العصر الحالي. الاستثمار في تهيئة متجرك الإلكتروني ليتوافق مع محركات البحث الصوتي (Voice SEO) سيعزز من حضورك الرقمي ويضمن لك السبق في هذا السوق النامي بسرعة هائلة.

## 6. تقنيات التوصيل الذاتي والروبوتات (Autonomous Delivery)

مع تصاعد الطلب على خدمات التوصيل السريع، برزت الحاجة لابتكار حلول تقنية لحل معضلة "توصيل الميل الأخير" (Last-Mile Delivery) والتي تستهلك النسبة الأكبر من التكاليف اللوجستية.

### أ. الروبوتات الأرضية ذاتية القيادة

بدأت العديد من الشركات العالمية في اختبار ونشر روبوتات صغيرة تسير على الأرصفة لتوصيل الطلبات الخفيفة والمتوسطة مباشرة إلى منازل المستهلكين في النطاقات الجغرافية القريبة، مما يقلل من تكلفة العمالة البشرية ويسرع عملية التوصيل بشكل كبير.

### ب. الطائرات بدون طيار (Drones)

تعد طائرات الدرون الحل الأمثل لتوصيل الطلبات العاجلة والأدوية والأغذية الطازجة، حيث تتفوق على الازدحام المروري وتضمن وصول البقالة في غضون دقائق معدودة من لحظة خروجها من مركز التوزيع.

## 7. المستودعات المظلمة ومراكز التلبية المصغرة (Dark Stores & Micro-Fulfillment)

لم تعد مستودعات التخزين التقليدية البعيدة عن المدن قادرة على تلبية متطلبات سرعة التوصيل الفائق (شحن في أقل من 15 إلى 30 دقيقة). ومن هنا ظهرت فكرة المستودعات المظلمة.

### أ. ما هي المستودعات المظلمة (Dark Stores)؟

هي متاجر بقالة مغلقة أمام الجمهور العام ومخصصة فقط لتلبية الطلبات عبر الإنترنت. يتم توزيع هذه المستودعات بشكل استراتيجي داخل الأحياء السكنية المكتظة لتقليص المسافة بين السلع والمستهلك النهائي.

### ب. مراكز التلبية المصغرة المدعومة بالأتمتة (MFCs)

تعتمد هذه المراكز على روبوتات ذكية تقوم بتجميع عناصر الطلب وتغليفها في غضون ثوانٍ معدودة وبدقة متناهية خالية من الأخطاء البشرية، مما يرفع الكفاءة التشغيلية للمتجر إلى أقصى حد ممكن.

## 8. إنترنت الأشياء والطلب التلقائي (IoT & Automated Replenishment)

ربط الأجهزة المنزلية بشبكة الإنترنت يفتح آفاقاً مذهلة لتسوق البقالة التلقائي دون تدخل مباشر من العميل.

### أ. الثلاجات الذكية (Smart Fridges)

تستطيع الثلاجات المزودة بكاميرات داخلية ومستشعرات للوزن مراقبة مستويات الأغذية بداخلها (كالبيض والحليب والخضراوات). وبفضل إنترنت الأشياء، تقوم الثلاجة بإرسال تنبيه للمستخدم بنقص السلع، أو حتى إرسال طلب شراء تلقائي لمتجرك المفضل مباشرة لتعبئة النقص.

### ب. الأزرار الذكية والطلب بضغطة واحدة

تتيح بعض الأجهزة المنزلية أزراراً مبرمجة ملصقة على الغسالات أو خزائن المطبخ، وبمجرد الضغط عليها يتم طلب منتج معين (مثل مساحيق الغسيل أو حفاضات الأطفال) بشكل فوري ودون الحاجة لتصفح أي تطبيق.

### خلاصة أسرار النجاح 💡

إن عالم تسوق البقالة عبر الإنترنت لم يعد مجرد منصة لعرض المنتجات، بل أصبح بيئة تقنية متكاملة تتنافس فيها الخوارزميات والذكاء الاصطناعي لتوفير تجربة تسوق خالية من الجهد وبأعلى درجات الراحة والسرعة.

بصفتك رائد أعمال، فإن **سر النجاح** يكمن في البقاء متيقظاً لهذه التحولات التقنية المستمرة وتطبيق ما يناسب ميزانيتك ونوعية عملائك بشكل تدريجي ومدروس لتبني معهم شراكة مستدامة تدوم لسنوات!

أهم التقنيات التي تؤثر على عالم تسوق البقالة عبر الإنترنت
مع استمرار عالم التجارة الإلكترونية في التوسع إلى مناطق جديدة ، سنرى تقنيات جديدة يتم استخدامها من قبل الشركات الناشئة وهي تحاول احتلال مركز مهيمن في الأسواق مثل التسوق في البقالة. إذا كنت قد بدأت للتو نشاطًا تجاريًا عبر الإنترنت أو كنت تكافح مع عملك ، فإن التعرف على التقنيات

 الجديدة يمكن أن يساعدك في منحك ميزة على بعض منافسيك. تلقي هذه المقالة نظرة على بعض أهم التقنيات التي تؤثر على عالم تسوق البقالة عبر الإنترنت.



التجارة الإلكترونية والتسوق عبر الأجهزة المحمولة
حتى الآن ، ربما تكون قد سمعت كل الحديث عن كيفية تشكيل تكنولوجيا الهاتف المحمول لمستقبل التجارة الإلكترونية والعمل كقوة دافعة وراء العديد من المنصات التي يتم إنشاؤها من قبل كبار تجار التجزئة. مع وجود أكثر من مائة مليون مستهلك في الولايات المتحدة يستخدمون الهواتف الذكية لإجراء عمليات شراء ، يتعين على تجار التجزئة الاستثمار أكثر في

 التقنيات التي تعمل على تحسين تجربة العملاء ، وتحديداً عن طريق تحسين مواقع الويب للحصول على تجربة جوال محسّنة. تشير الدراسات إلى أن أكثر من 40٪ من المستهلكين

 سيبحثون عن موقع منافس إذا استغرق تحميل موقعك أكثر من 8 ثوانٍ ، أو إذا واجهوا تجربة "سيئة" على أجهزتهم المحمولة.





المحفظة الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول للتسوق من البقالة
نظرًا لأن تحسين الأجهزة المحمولة أصبح الآن معيارًا لجميع منصات

 التجارة الإلكترونية ، فلن يكون هذا وحده كافيًا لجعل موقع الويب الخاص بك بارزًا أو للوصول إلى أي جزء كبير من السوق. ما هو مطلوب هو بعض

 الأدوات الإضافية التي يمكنك إعدادها على موقع الويب الخاص بك لزيادة الخيارات للمتسوقين مع تلبية

 احتياجات المستهلك الأساسية أيضًا. إحدى هذه التقنيات هي محفظة الهاتف المحمول المتكاملة ، والتي ستساعد المتسوقين لديك على الخروج بشكل أسرع.




يتوقع المتسوقون اليوم مستوى أعلى من الخدمة للتسوق عبر الإنترنت ،

 وبغض النظر عن تسليم البقالة في الوقت المحدد ، فإن إحدى الطرق التي يمكنك القيام بذلك هي عن طريق

 إنشاء محفظة محمولة لهم لإنهاء المدفوعات. هذا يجعل تجربة التسوق أكثر ملاءمة ومن المتوقع أن يكون لها العديد من الفوائد ، مثل:
زيادة في المبيعات
ارتفاع معدل التحويل
يقدم تجربة غامرة أكثر





هل تتساءل كيف تجعل متاجر التجارة الإلكترونية عملائها يتجولون ويتسوقون أكثر؟ يفعلون كل شيء لجذب المستهلكين إلى تطبيقاتهم ، بدلاً من استخدام متصفح الويب. من المحتمل أن تحتاج إلى كتابة تطبيق

 جوال لمتجرك ، والذي ، وفقًا للدراسات ، يمكن أن يؤدي إلى عدد أكبر من العملاء. اسع لإنشاء تطبيق جوال شامل لعملائك - ويفضل أن يكون تطبيقًا يمكن تطبيقه على مجموعة أكثر شمولاً من العناصر مما تقدمه في الوقت الحالي.





خدمات الاشتراك للعملاء
إذا كانت لديك أي شكوك حول كيفية قيام خدمات الاشتراك بتوليد إيرادات لنشاط تجاري ، ففكر في التأثير الذي أحدثته Netflix أو Amazon Prime في صناعاتهما. الاشتراك هو معيار في التجارة الإلكترونية ، وستعمل الخدمة الشخصية دائمًا على جذب العملاء والحفاظ عليهم ، سواء بالنسبة

 للشركات الصغيرة أو قادة الصناعة أيضًا. يعمل هذا مع الموضة والترفيه والأخبار وصولاً إلى الوجبات المنزلية. تقدم متاجر البقالة عبر الإنترنت خدمة شخصية أكثر من شركات البث عبر

 الإنترنت ، مما يمنحك مساحة كبيرة لإنشاء تجربة للمستهلك تتناول بعضًا من أهم الأسئلة المتعلقة بالصحة

 والتغذية. الفائدة الأكثر إلحاحًا لخدمة الاشتراك هي أنها توفر إيرادات ثابتة. ومع ذلك ، فإنه يسمح لك أيضًا بجمع التحليلات الأساسية لاستخدامها عند توسيع نطاق عملك.





الأتمتة وتخصيص المنتج
قبل ثلاثين عامًا ، عندما أنشأ توماس باركنسون Peapod ، أول منصة للتجارة الإلكترونية ، كان أحد أكبر التحديات التي واجهها هو محاولة إقناع

 المستهلكين بما يشترونه. كانت الرسومات رهيبة ، وإذا لم يكن ذلك سيئًا بما يكفي ، فإن عملية الطلب كانت معقدة للغاية بالنسبة للمستهلك العادي.




لقد تغيرت الأمور كثيرًا منذ ذلك الحين ، وفي عالم البقالة ، يمكن للمستهلكين الآن رؤية شكل البضائع بوضوح تام ؛ وهو أمر جيد لأن السبب وراء بطء شراء البقالة عبر الإنترنت هو أن

 المستهلكين يميلون إلى عدم الحصول على المنتجات المحددة التي اشتروها عبر الإنترنت. سيطر تصور المنتج على صناعة التجارة الإلكترونية بأكملها ،

 وقد حان الوقت لتتعلم كيفية جعل البقالة الخاصة بك مميزة. اجمع هذا مع التشغيل الآلي لمساعدة العملاء على أن يصبحوا عملاء متكررين من خلال التوصية بالمنتجات وإعداد خدمات آلية إضافية.




التسوق الصوتي 
ينمو التسوق الصوتي بسرعة ، ووفقًا لشركة الأبحاث OC&C Strategy Consultants ، فإن متسوقي البقالة هم في طليعة استخدام هذه التكنولوجيا للحصول على تجربة أكثر ملاءمة. تقدر بعض الدراسات أنه

 بحلول عام 2022 ، فإن إجمالي عدد مشتريات التجارة الإلكترونية التي تتم من خلال الطلبات الصوتية سيرتفع إلى ما يتجاوز 40 مليار دولار سنويًا. الراحة هي ما يبحث عنه المستهلكون ، وإذا كان بإمكانك إيجاد طرق جديدة

 لتحسين تجربتهم على النظام الأساسي الخاص بك ، فقم بتثبيت ميزات جديدة على موقع الويب الخاص بك بكل الوسائل. لا تتراجع عن التصميم أو عدد الأدوات المتاحة لهم. في صحتك!